Независимая оценка качества образования

1.   Полнота и актуальность информации о Центре детского творчества, и его деятельности, размещенной на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";  на информационном стенде в учреждении.

2.   Наличие на официальном сайте учреждения информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:

1)   телефона;

2)   электронной почты;

3)   электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (раздел «Обращения граждан», получение консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы»);

           II.   Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

1.    Обеспечение в учреждении комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность:

1)   наличие зоны отдыха (ожидания);

2)   наличие и понятность навигации внутри учреждения;

3)   наличие и доступность питьевой воды;

4)   наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;

5)   санитарное состояние помещений учреждения

        III.    Показатели, характеризующие доступность образовательной деятельности для инвалидов

1.   Оборудование территории, прилегающей к зданию и помещений с учетом доступности для инвалидов.

2.   Обеспечение в учреждении условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими:

1)   дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

2)   альтернативной версии сайта учреждения для инвалидов по зрению;

3)   помощь, оказываемая работниками учреждения, прошедшими необходимое инструктирование, по сопровождению инвалидов в помещении учреждения;

4)   возможность предоставления образовательных услуг на дому.

      IV.    Доброжелательность,  вежливость работников учреждения

1.     доброжелательность и вежливость работников учреждения (администрация, методисты);

2.     доброжелательность и вежливость работников учреждения,  обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги

      V.     Удовлетворенность условиями  осуществления образовательной деятельности учреждения

1.   Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым7

2.   Удовлетворены ли Вы удобством графика работы учреждения?

3.   Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в учреждении?