Правовая база
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Локальные акты учреждения
Политика учреждения в отношении обработки персональных данных сотрудников, учащихся и их законных представителей
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
2. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации учреждения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
3. Электронное обращение не рассматривается при:
1) отсутствии фамилии и имени заявителя;
2) наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
3) наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4) наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
4. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
5. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Личный прием
График приема граждан по личным вопросам:
директор Ефремова О.П. – понедельник 14.00.-16.00.
заместитель директора
по учебно – воспитательной работе Буренко А.И. – пятница 14.00.-16.00.
